聚焦“一老一小” 托起“朝夕”美好 ——梨树县全力做好社区基层治理工作记事

本报通讯员 刘颖 王新月

为使辖区内老年人、青少年享受到“一老一小”幸福之家的特色发展新成果，最大化满足“一老一小”群体生活照料、心理关怀和文化培养的需求，梨树县坚持“党建引领、贴心服务”理念，以真心、耐心、细心、恒心“四心”服务为宗旨，积极打造“一老一小”幸福之家，有效促进家庭和谐、睦邻友好、社区稳定。

坚持组织发力 让服务暖在民心上

充分统筹考虑辖区人口数量、结构特点及地域面积等因素，强化党组织对网格的领导，推动各方携手营造共建共治共享的基层治理新格局。梨树县富强街道幸福社区党支部在纵向上构建“网格长-楼栋长-单元长”三长包保体系，常态化开展“一老一小”群体服务工作。共计推选出133名楼栋长和433名单元长，协助支部开展工作，打通基层党组织服务“最后一公里”。单元长、楼栋长收集辖区“一老一小”群体的信息，由社区统一分类汇总，建立基础信息台账，确保摸清底数，实现“一对一”帮助；横向上，依托党建联盟平台，吸纳区域内外11家党组织抱团共建，构建横向到边、纵向到底的“红色堡垒”。

坚持发展共建 让服务聚在民力上

注重倡导事无大小。持续关注“一老一小”群体门前屋后的点滴事，着力解决其“微诉求”，采取“问题诊断、事务分流”的问题处置原则，厘清问题类型和责任归属。加强工作人员培训，提升服务能力，打造一支为社区各项工作落实“跑腿”、为群众提供“万事帮”的服务队伍，助力社区工作部署一竿子插到底。为空巢、独居、失独老年人建爱心洗衣房，组织网格员、志愿者定期到老年人家中收取床单、被罩、衣物等，清洗干净并烘干，分类叠放整齐后，送回老年人家中。注重整合多方力量。秉持“依托民意建、协商部门帮、发动党员群众干”的原则，主动收集民意，认领共建项目、微心愿，关注上级政策动向，汇聚联盟单位的力量，号召辖区党员群众积极参与到服务“一老一小”群体中来。为了方便老年人取钱，社区沟通协调梨树县农村信用合作社，将取款机放到了社区里；为了提供更多的健康服务，社区积极沟通协调县卫健局，将中医馆引入社区，日常提供中医诊疗、理疗等医疗服务；为了满足居民其他服务需求，社区打造“梨颖驿站”开放平台，驿站内设有舒适的休息区域，可以在此签订劳务合同、组织“夕阳红”相亲等，同时还提供了各类合同模版方便大家使用。

注重创新参与方式。为提升“一老一小”志愿服务积极性，社区办起“幸福银行”，制定《幸福银行工作制度》《幸福银行积分制度积分参考标准》，规范“幸福银行”管理。发布矛盾纠纷调解、安全隐患排查、民意搜索反馈、志愿服务等积分任务，通过积分任务申报、积分评定、奖品兑换等方式，鼓励引导居民广泛参与。同时动员各级组织、社会各界、社团组织自愿捐赠生活用品帮助补充货源。

坚持建设共管 让服务汇在民智上

充分发动热心群众，调动退休老党员、热心公益事业群众等力量，收集居民意见建议，协调解决问题。目前社区有退伍军人志愿服务队、幸福社区志愿者服务队、幸福社区文体志愿服务队等多支队伍参与辖区基层治理活动。每逢传统节日及特殊时间节点，组织志愿服务队开展各类服务活动。每年春节前，志愿者都开展关爱老年人迎新春包饺子公益活动，邀请老年人到社区一起包饺子吃饺子，同时组织志愿者将饺子送到孤寡老人的家中，切实将暖民心、顺民意工作做到百姓心坎里。