提物业服务品质 增强群众满意度 伊通永盛街道扎实开展物业服务质量评价工作

本报讯（通讯员 金苗苗）为加强物业行业管理，规范物业管理活动，提高物业服务水平。伊通满族自治县永盛街道召开物业服务质量评议工作部署会议，解读《伊通满族自治县住宅小区物业服务质量评价办法》内容，并要求各社区会后立即行动，主要以调查问卷的形式进行开展物业服务质量评定活动。

活动中，工作人员认真听取物业负责人关于小区居住情况、物业企业服务时间、小区设施设备、物业人员组成等相关情况介绍，发现问题及时询问、讨论。严格按照星级评定标准进行评分。

本次物业服务质量星级评定，按照小区业主评价占50%、街道评价占30%、行管部门评价占20%的比例进行计算，并根据得分情况划分为五个星级。截至目前，永盛街道各社区已下发问卷200余份，此项工作正在稳步推进中。

本次活动的开展，及时发现了物业服务企业自身存在的问题和不足，进一步明确了物业服务企业的工作职责、服务范围及法律责任，对提高企业服务意识和服务品质，增强群众幸福感、安全感、满足感具有促进作用。