“仁兴里”开街在即 出行指南请收好 全媒体记者 刘莉

“仁兴里”文旅街区开街在即，那里将成为市民和游客品美食、赏美景、欢乐购的沉浸式休闲好去处。为缓解交通压力，方便市民、游客出行，我市交通部门设立专门公交车线路，出台停车便民措施，规划中转停车场地，并发出加强温情服务、文明服务、规范服务的倡议书，通过广泛宣传、加强监管等举措，切实保障市民、游客安全顺畅到达“仁兴里”。

广泛宣传

打造交通靓丽名片

我市交通部门利用出租车LED顶灯、微信群等方式播放“烟火仁兴里 璀璨英雄城”“仁义之师，兴业之城，烟火里弄”等宣传“仁兴里”街区内容，进一步为“仁兴里”开街营造良好氛围。

目前，市直现有出租车2974台，高峰在线运营率达95%以上。为引导出租车从业人员增强优质服务意识，我市交通部门向广大出租车从业人员发出倡议，号召大家要增强自豪感和使命感，向“雷锋车队”看齐，积极发挥自身优势，做好旅游观光导游员、活动商住接待员、城市历史讲解员、社会稳定治安员这“四大员”，向市民、游客展现四平的文明风尚。

广大出租车从业人员纷纷表示，“仁兴里”是我市上下聚力打造的首个沉浸式商业街区，是激发四平经济的新动力，他们要以自己的实际行动，提高文明服务、诚信经营意识，切实做到以端庄的仪容仪表、整洁的车容车貌、舒适的乘车环境、一流的服务质量服务广大市民和游客，努力打造我市交通靓丽名片。

设置专线

保障游客顺畅出行

据介绍，我市在公交车线路上，对于“仁兴里”特别设立101和122两条“夜间烧烤专线”。101线路为铁东区专线，从四平站到“仁兴里”再到新华大街，一直贯通到四平东站；122线路为铁西区专线，最大程度满足市民、游客便捷出行需求。同时，重点关注铁西区仁兴街、铁东区三马路、万达广场等市民夜间活动场所，使市民、游客夜间出行更加顺畅。

此外，还分别设置了8个白天途经“仁兴里”南入口和6个北入口的公交车次以及晚间延时专用线路，最后一趟到22点左右，极大方便市民、游客出行。为做好“仁兴里”停车设施服务保障，我市交通部门在铁东区、铁西区分别设计规划了原第二面粉厂停车场、康平路六中停车场、原泓诚驾校停车场、仁爱路停车场、体育馆停车场、宏泰物流停车场和华宇工地停车场、机场路停车场、一江山岛停车场、康平路西停车场等10个停车场。每个停车场都有摆渡车，并预设10辆公交车作为摆渡车。

为方便外地来平旅游乘客，更换完善150张车内站序图，以及车内“敬老爱老”标语，增加车厢温馨度，同时加强对驾驶员优质服务培训。

加强监管

切实维护乘客权益

为保障交通运营正规合法，我市交通执法部门成立2个执法小组，利用出租车4G智能监管系统和路检、路查相结合的方式加强监管。执法人员将对四平东站、四平火车站、四平客运站、全市各商场等人流密集区域，加强出租车运营秩序监管。工作中，坚持明察与暗访相结合、巡回检查与重点蹲守相结合、线上监督与线下检查相结合的方式，随时纠正不文明、不规范、不守法的运营行为。

结合以往曾出现的纠纷，由主要领导和相关科室业务骨干成立了矛盾纠纷调处专班，制定了工作预案。“12328”服务监督电话24小时由专人值守，接到群众投诉或举报后，第一时间作出响应，按照预案迅速展开工作，相关人员立即前往现场调查核实并妥善处置，防止小纠纷造成大影响，杜绝小问题转为大事件。

为切实保障乘客的合法权益，明确要求全体执法人员要认真履行岗位职责，对违反行业经营规范、损害行业形象、破坏营商环境的出租车从业人员，要打破常规、快查快办、顶格处罚，视情采取责令限期整改、停业整顿、吊销经营许可等相应处罚措施，绝不姑息迁就。