让“小窗口”服务好“大民生” 梨树县幸福社区百余项业务可在“家门口”办理

本报讯（通讯员 潘天月）走进梨树县幸福社区，一种宾至如归的感觉油然而生。以往从社区前往政务服务大厅办事，群众大约要走20分钟的路程，现在，为了让群众“少跑腿”，幸福社区全面升级了社区政务服务站，将服务送到居民“家门口”，并配置了专业政务服务人员，以前需要在政务大厅办理的179项业务，如今在社区都可以办理。

笔者在现场看到，前来办理业务的居民络绎不绝。不少居民前来办事“尝鲜”后，都对此项业务的开展赞不绝口。

“听说社区能办理政务大厅部分业务，我就带着身份证过来看看，要是在‘家门口’就能办，那对我们老年人来说就太方便了，可节省不少时间呐。”社区居民王大妈深有感触地说。

自社区政务服务站完善后，每日为居民办理业务10余件，不仅方便了辖区行动不便的老人、残疾人，也大大节省了“上班族”的时间。

“我们幸福社区力求为居民打造‘一站式服务’。现在服务大厅设有交通违章处理、工商设立登记、法律咨询、生活缴费、就业培训、一窗受理等10个办事窗口，同时还配备了2名全科社工，采用‘肩并肩’式服务，面对面了解居民的需求，帮助居民填写材料，真正让居民少跑腿儿，实现政务服务‘零距离’。”幸福社区相关人员介绍说。

梨树县幸福社区将持续完善服务场所“硬设施”，增强服务窗口人员“软实力”，持续增添更多群众想要办理、需要办理的政务服务项目，提升便民服务质量和效率，让“小窗口”服务好“大民生”。