“红色物业”点亮万家灯火 全媒体记者 崔圣驰

铁西区北沟街道北郊社区党委明确“红色物业”服务模式及方向，深入各物业公司推进“红色物业”工作进展。其中，吴中桃花源党支部通过建设“红色物业”转变传统服务理念，全面提升物业服务与物业治理水平，提高居民幸福感和满意度。

夯实“红色物业”根基

吴中桃花源位于于北郊社区，居民837户，入住人口910人左右。作为改善型住宅，居民对物业服务水平要求相对较高。吴中桃花源党支部为提高思想意识，集中力量，扎实开展各项物业服务。政策学起来。公司招聘多名高素质人员，专门负责党建工作，深入学习先进物业管理经验，把省、市、区的先进物业服务理念引进来；队伍建起来。物业公司发挥党员先锋模范作用，强化对物业管理人员、客服管理人员、保安及维修维护工作人员思想政治素质的培养，打下了坚实的红色根基，保障各项物业工作高标准完成；培训抓起来。结合“红色物业”、业主实际需求和发展导向制定培训内容，积极鼓励集体培训与自我培训相结合，线上学习与线下实践相结合的方式，提升多种能力，全面投身“红色物业”建设之中。

提升“红色物业”品质

在北郊社区党委引领下，物业公司从服务业主出发，全面提升“红色物业”品质。暖心服务聚人气。每到重大节日，物业公司为业主准备了丰盛礼品，送上祝福。端午节送葫芦、艾蒿，高考为所有考生送蛋糕或者粽子，母亲节送鲜……热心服务聚民心。为业主解决新能源车辆充电问题，自制手推车、板车，供业主无偿使用；个性化服务聚合力。物业在业主举行乔迁和婚礼时免费搭建拱门、铺设迎亲地毯、摆花束，秩序维护部列队帮助引领带客，让业主感受到住在桃花源的幸福感。物业公司每月都开展党建便民服务活动， 磨刀具、浇花、照顾宠物、清洗脚垫、剪头发等服务已成成为常态化，通过创新个性化服务，不断满足业主专属化需求。

升华“红色物业”温度

依托北郊社区的服务队，吴中桃花源公司自主创新公益服务内容和形式，通过建立“社区 + 物业”的工作长效机制，共享多方资源，将红色主题扩大至小区各个角落。日常公益活动有声有色。为业主提供多辆四轮购物车方便运输；每周五集体劳动，除了对公共区域进行清洁外，帮业主擦拭车库门、修剪花园绿植、更换灯泡等免费小型维修服务。积极开展“便民日”“入户维修”“关爱空巢老人”“定期免费义诊”“夏季送清凉”“困难居民送温暖”等红色关怀主题活动，打造“红色物业”为民服务阵地，凸显“红色物业”服务小区的作用。

通过打造“红色物业”，提升社区管理能力，提高小区治理效能，凝聚为民服务合力，满足居民高质量生活诉求，增进居民荣誉感和自豪感。