全心服务为百姓 疏通下水解民忧

本报讯（全媒体记者 刘莉 通讯员 郝悦彤）“谢谢你们，这么快就帮大家解决了下水难题。”这真切的赞许来自铁西区英雄街道丰茂社区丰茂小区56号楼一单元的居民，是社区工作人员全心为百姓服务的最好明证。

据了解，日前，因为年久失修等原因，丰茂社区丰茂小区下水管道老化，造成小区56号楼一单元门附近的下水井返水，楼体边缘出现渗水情况，单元门口脏水滞留严重，气味难闻，严重影响整个单元的居民生活。居民将此情况反映给社区，社区领导高度重视，立即联系市相关部门帮助解决问题。经相关部门工作人员认定，楼体边缘渗水并不是主管道原因，是楼体出水管道老化崩裂所致，需要本单元居民自行修理。

为尽快帮居民解决问题，社区工作人员立即和居民商量解决方案，大部分居民同意共同更换管线，但更换管线需要通过一楼正在营业的超市，施工将会对超市造成经济损失，超市经营者不同意在其室内动工，这导致更换管线被搁置，经社区网格员多次协调均无法解决。

网格员将问题反馈给社区领导，为进一步解决问题，社区找技术人员研究是否有其他解决方案，经多日勘察，找到了在不耽误超市营业的情况下更换下水管道的方案。

问题解决了，56号楼一单元的居民对丰茂社区心系群众，全心为百姓解难的举动给予高度赞誉。大家都说，社区不仅帮助疏通了下水管线，也疏通了百姓的心。