医者仁心 守护患者“生命线” ——市资生康复医院内二科为患者提供优质服务侧记

全媒体记者 魏静

在市资生康复医院内二科，主任王国辉带领6名医生和8名护士，组成了一个“尖刀班”医疗团队，始终坚守“全心全意为患者服务”的宗旨，为患者筑起一道健康防护墙。

患者信赖

“尖刀”团队受赞誉

“王主任工作起来可以用‘拼命三郎’来形容，我到科室以来就没见他休息过，就算带病也要坚持工作。”说起科室主任王国辉，护士张文兵这样形容。

市资生康复医院是一家集养老和医疗于一体的综合性医疗机构，医院内二科组建以来，王国辉带领团队每天到养护中心为入住老人查体，同时，有条不紊地做好科室入住患者各项医疗工作，无论是患者还是同事，都对他的工作十分认可。

“有时候赶上流行性感冒，王主任就在办公室挂几瓶点滴，状态稍微好一点就急着问各病房患者情况，我们都劝他回家休息好了再来，但他放心不下患者，一旦哪个病人有紧急情况，他一定要第一时间到现场救治才放心。”科室护士朱晓宇说。

90岁的田大爷平日里住在养护中心，患有心衰、呼吸困难等老年综合征，王国辉对他的情况格外关注，每次查房时都要同田大爷多聊上几句，才能放心回到科室。一天，在查房时王国辉察觉田大爷的状态比平时差，立刻协调养护中心同家属沟通到内二科办理住院，使田大爷的急性心衰得以及时救治，事后家属送上锦旗表达了对他的感谢。

“我得的是急性偏瘫，王主任果断跟我家属沟通做了及时处置，只住了几天院我就办理了出院手续。”姜大爷激动地说。

姜大爷因为其他病症曾在内二科诊治过，深知王主任的医术和为人，在急性偏瘫病发作时，他交代儿女把自己送到市资生康复医院，并在路上拨通王国辉电话，王国辉了解情况第一时间调派医护人员做好急诊准备工作，并在姜大爷到院后及时做好各项查体，结合查体情况同家属做诊治方式沟通，仅两个半小时姜大爷的病情便有所缓解。事后家属多次感谢，王国辉说，他是医生，治病救人是他的本职工作，病人的信任，家属的认可，就是对他工作最大的肯定。

优质护理

不负患者“性命之托”

内二科护理团队是一支优秀护理队伍，成立以来在护士长杨建美的带领下，将科室各项护理工作做得井井有条，被称为医生团队的好帮手，患者的“贴心人”。

“做好护理工作，不仅要照顾好患者的病情，更要懂得患者的心理情况。”杨建美说，很多患者在住院时都比较紧张，甚至因为病情严重丧失了救治信心，我们护理人员要想办法让患者敞开心扉，增加对我们的信任，才能树立起患者积极治疗的信心。内二科护理人员为患者提供贴心服务，经常与入住患者拉家常、做互动，了解患者平时生活情况，从患者关心的角度入手，用耐心敲开患者心灵壁垒。

“我们还为出院患者建立微信群，由责任护士每周在群内分享健康知识，患者在群内提出关于出院后护理相关知识我们也会在第一时间给出解答，这样不仅有助于患者康复，更能及时掌握患者出院后的身体状况，有问题也会在第一时间得到有效处理。”杨建美介绍，不少患者在出院后因为没有专业护理人员照顾，出现康复慢或者护理不到位产生褥疮等问题，家属有时上网找解决办法，但因为网友的回答五花八门，不仅耽误了最佳处理时间，甚至还加重了病情。科室设立微信群后患者家属有问题都在群里询问，由护理人员给出专业的解答更有利于患者病情康复。

“医者多一份关爱，患者少一份痛苦。”王国辉带领医护团队始终践行这样一句话，他们在诊治中关心关爱患者，在护理中从患者角度出发，贴心服务。健康所系，性命相托，王国辉表示，市资生医院内二科医护团队将继续做好优质医疗服务，为患者身体健康保驾护航。