聚群众需求 解群众难事 深入探索“一网统管”防范化解矛盾风险隐患新路径 通讯员 市域宣

针对当前各类社会矛盾风险隐患成因复杂、化解力量分散、指挥调度不统一等问题，市委政法委以市域社会治理现代化试点工作为契机，进一步有效防范化解社会矛盾风险隐患，打通各相关部门之间的数据、资源和服务融合发展通道，从而实现矛盾风险隐患从被动治理向主动发现治理转变，形成市域内矛盾风险隐患“全掌控”新格局。

坚持体系化推进，完善“一张网”工作模式。坚持以综治中心为枢纽，通过“线上+线下”“系统+工单”工作方法，实现了各相关部门横向联动、上下贯通融合化发展，聚力式共治格局。聚焦新发展模式，研发并应用矛盾风险“一网统管”1.0版，着力打造社会矛盾风险隐患综合治理“一张网”，全力推动实施“四个一”工程。

坚持便民化建设，提升为民服务效能。问题一网收集。对安全生产、交通运输、劳动保障等18类民生问题，通过“平信办”小程序、网格员APP、12345热线和平安建设成员单位主动排查报送等方式，将问题汇集到综治平台。打通服务群众“最后一公里”，进而提升群众的安全感、获得感、幸福感。问题一网跟踪。以综治中心“一网统管”平台为依托，打造“中心吹哨、部门报到”和“常驻轮驻、随叫随驻”以及会商研判等协作配合工作机制。对综治平台收集到的问题和容易引发的矛盾风险隐患科学定级，第一时间推动相关单位及时科学制定应对措施，在规定时间内化解，全流程跟踪督导办理。问题一网分析。对报送的问题，进行定期分类汇总，对潜在的风险隐患、重大问题的办理结果进行科学分析研判。协调各相关部门，适时召开联席会议，最终形成《全市矛盾风险隐患分析研判报告》，为市委、市政府科学决策提供基础数据支撑。问题一网监管。用好绩效“指挥棒”，全力推进完善“一网统管”科学考核评价体系。按照报件的数量、办件的质效、群众的满意度作为绩效考评的重要指标。并将其纳入主要领导干部述职述责的一项重要内容，严格落实考核问效。

坚持实战导向，拧紧矛盾风险隐患“安全阀”。全力推进矛盾风险隐患治理“一口进、一口出”工作模式，提升基层社会治理统筹能力和智能化水平。通过“四个一”工程最大限度地防范社会稳定风险向上传导、向外溢出、变异升级，确保市域成为重大风险的终结地，努力保障人民安居乐业、社会安定有序。