服务走心 用户暖心

本报讯（通讯员 王晓君 刘强）日前，四平热力铁西公司建新所免费为用户更换并安装供暖设备，倾情服务赢得居民的称赞。

四平热力公司建新所管辖的英城小区是建成30多年的老小区，很多用户室内的PPR管线已经因年久腐蚀粉化，需要更换。近期，英城5号楼的一位用户向该所负责人反映情况。在经过现场勘察后，该负责人自掏腰包购买了PPR管线和散热器片，趁着停热后的有利时机将室内管线彻底更换。

4月17日，建新所维修技师尹玉成、李长付、苑晶超来到用户家中，在考虑不破坏原装修及美观实用的前提下，三位师傅用一天时间完成了PPR管线更换及两组散热器安装工作，维修完毕已经傍晚6点。用户看到维修人员辛苦，买来矿泉水和香烟表示感谢，被维修师傅拒收。用户夸赞热力维修人员素质高、服务好，能实实在在为老百姓解决问题，真正做到服务走心、用户暖心。