用专业技术 践行满意服务

本报讯（通讯员 曲冬梅）近日，家住铁东区雍熙府小区的刘女士因燃气热水器不加热而报修。在华生售后服务中心电话回访中，刘女士对售后工程师李丹认真负责、细致专业的服务表示高度的赞扬，并要求接线人员转达，多次强调一定要给超级五星好评。

经了解，在上门检修过程中，李丹经过仔细查看迅速判断故障点，并马上进行维修，热水器很快能正常使用。李女士说，之前也找过不少电器维修店的师傅来过，都没修明白，而华生售后上门服务及时，认真细致，专业技术堪称一流。

一通寻常的回访电话，体现了华生售后对客户满意度100%的服务承诺，更是广大群众对华生服务最中肯的评定。