关爱盲残人 温暖送上门 四平热力员工热心帮助残疾群众解决难题

全媒体记者 刘莉

近日，四平热力东路供热所所长梁爽、马车房子供热站站长郭修文和员工们不辞辛苦地为残疾群众解难题送温暖的举动被传为佳话。

提起此事，家住马车房社区药厂家属楼居民尹世钟深有感触。据老人讲，药厂家属楼处在一个年久失修、无物业管理的老旧小区，由于多种原因导致冬季供暖温度较低，虽然供热公司上下一直努力，但温度一直不理想。他家楼上没人居住且窗户也漏风严重，所以温度一直较低。他今年86岁，只有一只残缺不全的手和一只眼睛，老伴双目失明、身患重病，为了能暖和一些，他踩着凳子往窗户上钉被褥，不慎从窗户上摔下来。

周围的邻居建议他去找有关部门解决此事，但尹世钟老两口坚决表示，他家供热温度低只是个别情况，不代表供热的整体情况，不应该以偏概全。事实上，市热力公司对群众的服务态度很负责，而且帮困难群众做了大量艰苦、细致的工作。就拿药厂家属楼低保户、精神残疾人小薇（化名）家来说，为照顾她，铁东供热所年年为她家免去部分供热费，她家住的是靠近西大山的冷屋子，楼下又是没有窗户、没有门的药厂露天的屋子。为了解决她家的供热问题，马车房子供热站的站长和工人们免费为她家重新安装了崭新的多组暖气片。如今小薇家屋里很温暖，虽然小薇病重，住进了脑科医院，可她那未成年的女儿和多残多病的母亲李淑仁却生活在暖洋洋的屋子里，为此，李淑仁为四平热力东路供热所送去了锦旗和感谢信。

最近，多户像尹世钟家的困难情况和温度低的药厂家属楼住户的问题又牵动了马车房子供热站的领导和职工的心，四平热力东路供热所所长梁爽非常重视，立即对药厂家属楼的多数住户暖气进行了维修，根据实际情况进行放气、换水、重新安装暖气片等，特别是对尹世钟家这样的重点户给予了格外关照。听说尹世钟的儿女都在外地部队工作，家里没有帮手。东路供热所所长梁爽和马车房子供热站站长郭修文诚恳地向尹世钟做出承诺，“你的儿女们都在军队保家卫国，你的家就是我们供热人的家，我们一定全力帮你家解决难题。”

郭修文带领工人经过仔细研究，准备为尹家安装暖气片，可此时铁东区某供热点因为发水，急需集中人力物力进行抢修。尹世钟以为他家的活可能会延期。没想到，2022年12月30日一大早，3位工人就来到他家。在尹世钟追问下，他们才说，我们昨天抢修了一宿，站长说，你家的活一刻也不能耽误。于是，3人连家也没有回，直接来到尹家。3人边说边按原计划很快把墙边安装暖气的地方腾了出来。期间，尹世钟让人叫了外卖，让他们先吃点，可却被婉拒。

几个小时后，新增加的暖气片安装完毕，屋里温度逐渐升高，可到了中午，尹世钟又发现新安装的暖气片漏水。他打电话给郭修文说，午饭后有时间帮忙处理一下就行，可没想到很快维修工人就上门把漏水问题解决了。

如今，药厂家属楼居民们的取暖问题都得到了很大改善。群众特别感动，因为他们从四平热力东路供热所和马车房子供热站的领导和员工身上感受到了党的温暖、人间真情和社会关爱。