2028户居民惠享暖心服务 四平铁通公司开展“宽带义诊进万家”活动

本报讯（通讯员 李雪）连日来，中移铁通有限公司四平分公司（以下简称“四平铁通”）各级党组织坚持以人民为中心的发展思想，通过开展“宽带义诊进万家”活动，派出6支义诊服务突击队伍，出动车辆396台次，为我市2028户居民送上“心级服务”，问题解决率达100%。

本次活动是四平铁通践行“全心全意，为您10分满意”宗旨，主要是为拨打10086和本地客服电话申报宽带故障的全量客户提供多元化免费上门义诊服务，包括但不限于光猫调测、线路整改、终端应用、弱光整治、内容应用等问题进行精准诊断，提供智慧家庭升级、设备保养调优、宽带知识科普、客户问题答疑等技术便民服务。

中移铁通有限公司作为中国移动的全资子公司，全面负责属地客户的装维支撑和服务工作。为开展好此次活动，四平铁通公司聚焦解决广大移动宽带客户的急难愁盼问题，共派出785人次参与活动。他们把优质的服务、实惠的产品带进小区，真正做到为宽带用户提供优质的上门服务，足不出户解决宽带网络使用中遇到的难题，力争把联系服务群众的阵地建在群众身边，将服务延伸到“最后1米”。

活动有力营造了中国移动便捷服务的良好氛围，赢得了客户的赞誉。