2022年11月11日


“双十一”到来 请多给快递员一些理解和包容

《四平日报》(2022年11月11日) 03版

本报讯(全媒体记者 崔圣驰)进入11月份,许多购物网站、社交平台都布满了铺天盖地的“双十一”宣传。这其中,快递行业最能感受到“狂欢”带来的业务压力。记者从多家快递公司了解到,每年“双十一”过后,15日、16日、17日都是快递接收的高峰期,根据国家邮政局监测数据显示,2020年11月1日至11日,全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件,其中11月11日当天共处理快件6.75亿件,同比增长26.16%,再创历史新高。

记者在部分快递网点调查发现,一些快递公司早在9月份就开始召集人手。其中一家快递网点负责人告诉记者,今年“双十一”预计快件量将会增加至少三成,按照去年的经验,快件派送压力会从“双十一”当天一直顺延一个月。该负责人说,从以往的经验来看,我市不会出现严重爆仓等现象,但是为了让客户更早更快地接收到快递,还是需要多招聘些人员。

“现在快递员不好招,为了做好人员储备,我们从9月中旬就开始着手招人。”该网点负责人告诉记者,现在快递员每月收入都在3000元以上,但还是缺人。

已经做了两年快递员的陈鹏告诉记者,他刚上班就赶上了“双十一”。“我从来没见过那么多的包裹,从车上没完没了地卸货,拉完一趟,发现屋子里又堆满了。”陈鹏说,去年“双十一”期间,他最多的一天送了将近200个包裹,那段时间忙完后,感觉身体都已经透支了。

在去年“双十一”期间,不少市民都反映,买了东西后,包裹送的慢,有时候给快递员打电话还接不通。谈起这个,陈鹏有些委屈。他跟记者算了笔账,除了送到菜鸟驿站的包裹,每个快递都需要打电话联系,他到小区后得先打电话,然后等收件人下来取,每个电话半分钟左右,如果亲自送上门,一个快递最少需要5分钟,有的时候真是分身乏术。对于今年“双十一”的期望,陈鹏说,快递员每天都在全力派送包裹,在“双十一”期间更是马不停蹄地派送,有的时候一天只能吃上一顿饭,希望客户们能多理解一下快递员的辛苦。