供热服务暖民心 用户致谢送锦旗 |
本报讯(通讯员 杨利娜)近日,梨树热力公司迎来两位手捧锦旗的80多岁老人。经了解,两位老人是水利局家属楼北楼的用户,前几天不小心将家中暖气的放风弄断了,一时间暖气里的水喷涌而出,慌乱中两位老人拨通了供热维修人员的电话。
接到报修后,维修技师左博和孙鹏迅速赶到用户家中,此时屋内一片狼藉。孙鹏立即关闭阀门,左博用方便筷子进行封堵,喷溅的水算是止住了。看着全身已湿了大半且惊慌失措的两位老人,维修人员先是进行了安抚,而后又帮助老人收拾房间,将积水排出,换上了新的放风阀。看着忙忙碌碌的维修人员,老人又是给钱又是给烟,都被维修人员婉言谢绝了。
回忆起当天的情景,两位老人感激之情溢于言表。正是无数供热人在一线岗位上,用实际行动践行公司的优质服务承诺,用无私的付出和辛勤的汗水,将温暖输送到千家万户,让暖心服务直达民心。