用诚信服务赢得市场 以责任担当回报社会 ——四平市溢香阁餐饮咨询管理有限公司诚信经营纪实

全媒体记者 刘莉 本报通讯员 陈铁明

45年前，四平市溢香阁餐饮咨询管理有限公司（以下简称“溢香阁公司”）前身四平市溢香园小吃部是一个只有20多平方米的小饭店，如今，已发展成为在四平餐饮旅游业拥有6家店、营业面积1万多平方米的集餐饮、宾馆、旅游接待服务、婚博文化博物馆、综合宴会接待、山庄旅游服务集一身的综合性企业，目前，公司业务还扩展到了长春，“溢香阁”品牌已经深入四平百姓心中。

溢香阁公司之所以取得今天的成就，与公司始终坚持诚信经营，在办好企业的基础上，热心公益事业，不断回报社会密不可分。多年来，公司积极开展放心消费示范单位创建，重点打造放心消费示范行业、示范店；参与疫情防控、贫困帮扶、慈善捐赠，积极回馈社会；关怀员工，推动人文关怀制度化、规范化……公司以诚取信、以信立誉，在地方经济发展、公益事业等方面勇担责任，有力推动了企业可持续发展。

开展示范单位创建

让诚信蔚然成风

近年来，溢香阁公司始终不断推进“放心消费在四平”创建工作，聚焦日常消费、服务消费、新消费等重点领域，坚持开展“放心消费示范单位创建工作”。

进一步完善食材从“采购”到“餐桌”的全流程监管，深入推进食品安全示范店和餐饮放心消费品牌创建；重点以打造放心消费示范行业、示范店为目标，进一步改善消费环境，满足消费需求，增强消费对经济的拉动作用。通过不懈努力，创建工作在溢香阁公司落地、生根、开花结果。

公司始终高度重视商业信誉和社会责任，守合同、重信用，产品、商品、服务质量和价格、计量等信息始终保持公开透明，无严重失信行为和不良记录，未发生重大质量事故，无重大消费纠纷和群体投诉，社会认可度高，“诚信溢香阁”品牌得到了四平广大消费者的青睐。

培树诚信企业文化

让员工快乐工作

诚实守信不仅仅是对外宣传的口号，对待公司员工，溢香阁公司的领导者同样守信。“要让员工感受到家一样的温暖。”让员工安居乐业是溢香阁公同一直恪守的信念。多年来，公司始终注重关心关爱员工，以包容的心态保证员工拥有积极良好的工作态度。“做餐饮行业，首先就是要保证员工无压力工作。用健康的心态为顾客提供服务，才能展现出最优质的服务。”溢香阁公司董事长刘景春说。

溢香阁公司领导者深知，让员工快乐、安心地工作，对工作可持续发展的重要意义，公司倡导“买房买车孝敬爹娘”。目前，公司员工基本上实现了这个目标。为员工交纳五险，为父母年龄在70岁以上的员工每年发放500元慰问金，发放“婆媳和谐金”等举措，在同行业中树立了典范。

每逢中秋、春节等传统节日，公司都会为员工发放礼物。“公司领导真心关怀大家，我们在溢香阁工作感到很幸福。”对于公司贴心的人性关怀上，让员工有了浓浓的归属感。

坚持党建引领企业

让公益之光闪耀

风雨45载，在溢香阁公司发展历程中，公司领导者一直将社会责任视为企业成长与发展过程中不可或缺的一部分。多年来，公司党委坚持把方向、管大局、保落实，结合工作实际，凝练特色成效，积极创建培育“红色溢香阁”党建品牌，始终以“有社会责任感、重多元化发展观”的理念，热心各类公益活动，积极参与疫情防控、贫困帮扶、慈善捐赠等社会公益事业，取得了较好的社会效益。

今年新冠肺炎疫情发生后，公司党总支带领党员积极捐款共同抗疫，公司全体党员捐款6550元，切实做到一名党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。疫情虽然对餐饮业影响较大，但公司党总支、行政、工会投入5万多元购买慰问品，对市传染病医院、市中心医院、公安干警等疫情防控一线医护人员、人民警察进行慰问，以此表达对抗疫一线人员的一份心意。

公司党委坚守初心使命，坚持党建引领，培养员工做到“心中有党、心中有国、心中有企、心中有百姓”，永怀感恩之心，成立四平溢香阁义工团，勇担使命回报社会：溢香阁义工团连续16年在四平聋哑学校、四平盲童学校、城东乡敬老院、塔山敬老院、平西乡敬老院等地开展“传递爱心志愿服务活动”；在“我为群众办实事”实践活动中，为4名抗美援朝老兵送去温暖关怀；购买脱贫户种植的玉米，滞销乌米、乌米面粉等；赠送脱贫户电视机，让他们切实感受到党和政府的关怀和温暖。

溢香阁公司在发展中，始终坚定不移听党话、矢志不渝跟党走，为公司振兴发展筑牢坚强政治保障。溢香阁党总支被省市场监管厅确定为非公党建联系点，被市市场监管局确定为非公党建示范点。

溢香阁公司董事长刘景春表示，他将继续引领企业用点点滴滴的实际行动，不断践行“诚信待人、诚信经营”的诺言，阔步向国内餐饮第一品牌企业目标不断前行。