强化公厕管理之责 扮靓城市文明之窗 ——铁西区优化城区水冲公厕管理侧记

全媒体记者 孙莹 通讯员 王伟

年初以来，铁西区坚持以“街净巷洁+公厕提质”为重要抓手，聚焦“四突、四紧”，不断坚定“想干事、敢干事、干成事”的信心和决心，坚决抓好公厕精细管理工作，进一步提升全区广大人民群众的幸福感和获得感。

突出一个“新”字，鼓钻劲扣紧惠民链。“小公厕”连着“大民生”，更是折射城市文明的窗口。铁西区作为核心的主城区，始终把区管公厕作为“增进民生福祉、改善人居环境、增强服务功能”的出发点和落脚点，始终把“高起点规划，高质量建设，高标准管理”作为做好区管公厕的目标，实现“公厕建设有规模、公厕保洁有层次、公厕维护有标准”的目标，全面提升区管公厕服务的整体水平，努力提升公厕管理服务工作效能，不断提升居民百姓的生活环境，全力打造“创业铁西、智慧铁西、绿色铁西、文明铁西、法治铁西、幸福铁西”六张城市名片，培养广大居民群众文明素养，努力塑造城市形象新品牌。

突出一个“高”字，鼓干劲拧紧保洁链。公厕是一个城市的窗口，更是一个城市文明的缩影。铁西区实行“定人、定时、定岗、定责”长效化管理机制，按照“人员流量+地理位置”和“季节特点+重要活动”的实际情况，压实保洁责任；利用“延长保洁时间+增加保洁频次”的方式方法，规范作业流程。辖区内72座水冲公厕，采取“3+5”模式，每日对厕内设施及周边环境分早、中、晚不少于3次全面冲刷、保洁，对洗手盆、水龙头、门把手等部位不少于5次消毒擦拭，确保设施卫生适用。同时，每日至少3次全面喷洒灭蝇药物与除臭药剂，确保达到“六净六无”的公厕卫生管理标准，为群众创造良好宜居环境。

突出一个“精”字，鼓闯劲锁紧维护链。铁西区以打造“最美公厕”为目标，根据辖区部分企业意愿，优化公厕资源配置，迁移安放水冲公厕，为提升“服务企业年”成效注入新动力。锚定“小修不过夜、大修不过天”的靶向，做足用足绣花功，组建城区公厕维护突击队，不放过一个薄弱环节，不漏掉一个细微问题，对辖区72座公厕的日常运行管理情况进行逐一排查、逐一修缮，全力保障公厕设施正常运行。先后维修排水管线4次，更换维修平底灯、脚踏阀、水箱、水龙头等设施200余个，定期更换拖布、抹布、厕刷、小便器尿垫等工具500次、200余个，让公厕成为城市的文明窗口。

突出一个“实”字，鼓韧劲绷紧责任链。坚持以“在细节上下功夫，在品质上促提升”为抓手，在提升区管公厕管理效能上下足力气、想尽办法、用尽资源，借鉴发达地区先进经验，成立城区水冲公厕督查专班，按照“服务不打烊、检查不缺位”的巡查靶向，紧抓标准不放松，提升效能不松懈，按照“定岗位、定责任、定奖惩”的原则，依据“以位置定人、以质量定人”的方向，建立“四不两直”的常态巡查机制，推进创新管理和服务模式，健全“第一时间发现，第一时间处理”的区管水冲公厕服务模式，切实提高区管公厕便民服务水平，推动公厕管理再上新台阶。

铁西区将在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立“群众利益无小事，为民服务大于天”的理念，提升公厕服务效能，擦亮城市文明窗口，为广大人民群众营造优质的宜居环境贡献铁西力量。