党建引领汇民声 架起政民连心桥

（上接一版）王春贺说，“很多时候，也会接到市民解决问题后感谢的电话和锦旗，能得到市民认可，这是我们工作中最开心的事。”

结合工作的特殊性，12345政务服务便民热线党支部将党建与业务紧密结合，强化了党员政治身份认同感和强烈的组织归属感。在抓好自身建设基础上，党支部也注重对话务受理人员的思想层次教育和培养锻炼。受理中心编成7个受理班组，每班组配备一名班长同时，又配备一名由党员担任的政治辅导员，辅导员的作用是工作之余和组员多沟通、多交流，帮助落后的同志，春风化雨、润物无声，使其增强工作热情和干劲。党支部还不拘一格活化载体，利用三会一课、组织生活会、主题党日、户外拓展、开展读书季、评优秀受理员和班长及先进党员等活动，学文件、学精神、学讲话、学业务、学党规、学党史等，2021年共组织学习和开展活动46次；今年以来共组织学习和开展活动37次。一系列的学习和活动，激发了大家的工作活力，提高了思想纯度。

“就是通过一次次的党员培训会，我对党员的责任和义务有了更深的理解。工作在最能体现党性的岗位上，我必须时刻用党员标准来严格要求自己，通过不断学习提升自己的业务水平，更好地回应市民的诉求，帮助市民更快地解决问题。”2021年入党的网上平台受理员李越补充说。

“以党建促业务，以业务带党建。下一步，我们党支部将进一步总结经验，加强学习，不断提高全员综合素质。精心设计各种载体，强化工作主动性和积极性，使全体同志把心思集中在想干事上，把胆识体现在敢干事上，把能力展现在会干事上，把目标落实在干成事上，多为百姓解决操心事、烦心事和揪心事，真正架好政府与百姓的连心桥。”党支部书记王成说。