真心服务群众 真情架起桥梁 ——丰茂小区创建“文明小区”记事

全媒体记者 孙莹

铁西区英雄社区丰茂小区共有7栋居民楼，常住居民320户，该小区务实有序推进文明小区创建工作，多措并举共同营造文明、洁净、和谐的人居环境，不断满足新时代人民群众对美好生活的向往和需求。由于成绩突出，小区被评为2021年度四平市“文明小区”荣誉称号。

优质服务，居民满意。为了让居民生活更便捷，辖区设有综合商店、美容美发、服装加工、干洗店等服务网点，积极安排下岗失业人员，广泛开展便民服务，还为居民上门服务，解决实际困难。针对社区内老、弱、病、残人员，居委会还组织志愿者不定期到他们家中提供志愿服务，帮助他们打扫卫生、采买等，服务内容贴近生活，深受居民称赞。

工作扎实，成绩突出。为创建和谐社区，打造文明小区，小区开展了“倡导文明新风，共建美好家园“活动，广泛宣传，全民动员，发动党员，特别是在职党员认领志愿服务，还成立了志愿者队伍，包括夕阳红志愿者、青少年志愿者、巾帼志愿者，不定期开展义务劳动，拣白色垃圾。在环境整治工作中，共处理小广告1000余条。同时，还设立了便民栏和政务公开栏，公布办事程序、手续、时间、承办单位及工作情况，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群众监督。

群防群管，制度完善。为加强社会治安综合治理和环境卫生整治工作，社区成立了安全小区创建组织，实行“一长一员制”即楼栋长、治安志愿者，参与共建共管；加强治安防控体系建设，加大工作力度。社区成立了以居委会、派出所、业委会社区治安管理委员会，建立了志愿者安保巡逻队伍，不定时巡逻排查。同时，小区内有党员自愿组成的义务巡逻队参加巡逻，切实提高了对社区治安的控制能力；在小区内公布了片警资料、报警电话，各栋分别设立一名治安员（楼栋长），对外来人口随时掌握情况，在一定程度上做到底数清、情况明；对进入小区的陌生人进行盘查，防止不法分子作案，预防和减少多发性案件的发生。

人心安定，秩序井然。“志愿调解员”起到了积极作用，他们能够及时反映情况，避免了矛盾激化，稳定了社区秩序。丰茂小区民风正、民情好，党员干部团结一致，工作效率高，服务质量好，小区内无火灾、无重大交通事故、无集体上访事件发生，没有封建迷信和赌博活动。小区内治安秩序井然，人际关系和谐，人民生活幸福感、获得感得到极大提升。