创新工作举措 精准靶向宣传 铁东公安构建“三级微信群矩阵”打造全民反诈新格局

本报讯（全媒体记者 门佳秀）警力有限，民力无穷。今年6月以来，铁东区公安分局在“以人民为中心”的发展思想指导下，依托社区警务基础建设成果，创新工作方式举措，打造出上下联动、快速反应、直达个人的“三级微信群矩阵”。截至目前，617个微信群已与辖区183370名居民实现了“直通互联”，走出了新形势下社会治安共建共治的新路子，形成了一呼百应、全民反诈的宣传大格局，让群众享受到更多“云警务”福利。

联动发力 打造反诈宣传“一盘棋”

今年6月6日，该分局召开“一标三实”微信群三级网络部署会，根据当前微信手机软件使用率高、覆盖面广、信息传达载体多、速度快等特点，部署建立“三级微信群矩阵”。

一级微信群即信息发布群，由相关警种和派出所负责人，社区警长、专职宣传民警组成。每天，专职宣传民警会在一级群中实时发布正能量公安信息以及反电诈等各类安全防范信息，由社区警长向二级群转发。二级微信群即信息分流群，39名社区警长按照每个警务区1个群的标准分别建群，群内成员包括各警务区社区民辅警、66名驻村民辅警、61名网格员、村居干部、小区物业及企事业单位安保负责人等，群内成员负责转发信息至三级群。三级微信群即信息落地群，主要由居民小区、村屯、行政机关、企事业单位、行业场所等群众自建，这些群由社区民警、责任区民警参与，并将一级群、二级群中发布的宣传信息及时转发至三级群。目前，铁东区已有600余个信息落地群，覆盖群成员18余万人。

分局党委亲自督导、跟进落实，派出所“一把手”全部上阵、积极对接，打造全区反诈宣传“一盘棋”工作格局，实现各类信息“一出公安门便入百姓家”。截至目前，铁东民警通过三级微信群累计发布防范电信诈骗等各类安全防范提示4800余条。2022年6月至今，铁东区电信诈骗发案率同比下降27%。

精准靶向 注入全民反诈“新动能”

工作中，该分局紧扣电信网络诈骗特点，坚持“漫灌+喷灌+滴灌”宣传理念，因时、因地、因人制宜，多维度出击、靶向式发力、立体化宣传，点、线、面协同并进持续为反诈宣传注入新动能。

海洋式漫灌，覆盖到位无死角。依托“四平市公安局铁东区分局”公众号和“铁东区公安分局反诈宣传”公众号集中推送反诈宣传信息，实时推动形成宣传预警矩阵，让反诈宣传走上“云端”，打通了预警提示、服务群众的最短路径，一条预警宣传信息10分钟即可覆盖18余万名群众。

靶向式喷灌，瞄准痛点下猛药。根据受众群体的差异性和易受骗人群特点，“量身打造”反诈宣传作品，增强针对性和实效性。紧紧围绕“刷单返利”“网络贷款”“养老诈骗”等常见的电诈手段策划制作60余条内容丰富、形式新颖的图文视频宣传产品，持续通报40余个真实案例。入木三分的警示教育深刻揭露犯罪分子的诈骗伎俩，引起辖区居民广泛关注。

智能式滴灌，精准渗透细无声。深入研判辖区多发案件类型、易发案区域和受害人年龄、性别、职业特点，点对点、面对面宣传反诈防骗知识。山门派出所聚焦在校学生群体推出“云课堂”反诈微直播活动，平南派出所携手“蓝马甲”志愿服务队走进社区开展“零距离”反诈宣传活动，平东派出所、北市场派出所利用夏夜治安巡查宣防统一行动深入辖区商业区开展面对面宣传，收到良好效果。

群防群治 汇聚警民同心“大合力”

随着“三级微信群矩阵”建设工作的火热推进，微信群快捷传递的优势逐渐凸显，群众力量被充分调动，大力支持公安工作的个人和群体不断涌现，并逐渐汇聚成一股源源不断的强大动力。

今年7月17日，黄土坑派出所辖区一对老人报警，称某“银行客服”告知其银行卡账户涉嫌违法犯罪被冻结，需向指定账户转账才可解冻。想到社区民警在小区微信群中发送的真实诈骗案例，老人第一时间向民警求证，民警告知其这是典型的电信诈骗套路，最快速度解其心疑。7月26日晚，石岭辖区群众在三级微信群中发送图片，一名老人正在马路边徘徊好像找不到家了。民警立即前往现场，经询问得知老人是山门镇龙王村人，独自外出是想看望患病的老伴。民警驱车一个多小时，将老人安全送回住处。这是分局建设“三级微信群矩阵”发挥作用的一个缩影。

“指尖”汇聚大能量。居民通过三级微信群足不出户就能及时方便反映问题，公安民警、社区、物业及其他职能部门工作人员也可以快速高效解决问题，这也是一种多方联合工作的崭新模式。如今，这些微信群已成为辖区居民咨询公安业务、法律法规及举报违法犯罪行为的常用途径，形成了一道无形的安全防范“铜墙铁壁”，为“百日行动”的积极开展奠定了坚实的群众基础。