“巾帼岗”服务市场主体 助力经济高质量发展 ——市市场监督管理局东二分局福民服务站服务民生侧记

全媒体记者 高鸿

为进一步培育和壮大地方经济发展，适应市场主题需求，整合民生服务资源，拓宽对市场主体的服务范围、服务项目和服务内容，7月13日，市市场监督管理局成立了东二分局福民服务站。这是一支由9名女同志组成的服务团队，她们不但肩负着辖区发挥日常市场监督管理的各项职能，还承担着为辖区市场主体提供市场监管、银行、保险、财税、人力资源等业务的各种咨询和全方位志愿服务，成为市场监管贴近民生的前沿服务窗口，让市场主体享受到高效、便民、贴心的“一站式服务”。运行一个月以来，极大地发挥了各自窗口业务的职能作用，赢得了良好的社会信誉和广大市场主体的高度点赞。

女子服务站 平凡岗位展巾帼风采

市市场监督管理局东二分局福民服务站的前身是成立于2005年12月的南商城工商所，隶属于四平市工商行政管理局铁东分局，当时全所有7名女同志，成为当时四平区域唯一的巾帼工商所，主要负责铁东商业城商场的工商管理业务。2006年8月，南商城工商所划分监管区域，将铁东区欧亚商厦和步行街纳入管理范围，负责对378户个体工商户和432个专柜开展工商管理工作。2012年5月，因属地监管区域调整，南商城工商所与福民工商所合并为福民工商所，监管范围面积15平方公里，监管对象3707户，是铁东区监管区域最大、管理商户最多的工商所。2014年，福民工商所以“深度融入稳上游、强化职能争一流、创新实干站排头”为目标，充分发挥基层工商所的职能作用，克服人少点多困难，与消费者联合起来，铁面执法，重拳出击，有效地维护了公平公正的市场经济秩序，为广大群众营造了放心的消费环境。2015年至2018年，福民工商所努力打造“服务型、监管型、法制型”工商示范所，全力服务地方经济建设，着力提升综合服务水平和行政执法效能，积极营造公平公正的市场经济环境。2019年，国家机构改革开始，原工商、质监、食药、价格等部门整合后，组建市场监管局，福民工商所更名为四平市市场监管局福民市场监管所，按照改革职能，依法开展辖区食品、药品、特种设备、产品质量、价格领域的日常监管、检查、专项整治等工作。多年来，该所“巾帼英雄岗”的美名受到老百姓的口口相传，声名远扬，一直被市局评为先进集体和先进党支部，并多次受到国家、省相关部门的表彰，先后获得全国先进工商所、全省文明单位、全省青年文明号、全省工商系统先进集体等殊荣。

今年7月13日，经市市场监督管理局党组批准，在东二分局福民市场监管所的基础上，创新工作模式，发起成立福民服务站，由市场监管、银行、保险、财税、人力资源等部门机构的9名女同志组成，被称为培育壮大市场主体的女子服务站。服务站大厅内设立5个窗口，不但积极发挥市场监管局监管职能，做好各市场主体的监管巡查、登记注册、年度报告等工作，更为壮大市场主体提供全方位的优质服务，做好与政府相关部门对接，贴心为市场主体解答市场监管、银行、保险、财税、人力资源等业务方面的咨询，实现咨询一次性讲清、受理一次性审清、材料一次性收清，全程提供“一站式服务”，让办事业主高兴而来，带着获得感满载而归，成为新时代政务服务的前沿服务窗口。

精准服务推动市场主体做大做强

在福民监管所成立便民女子服务站，增开便捷服务平台，创建“巾帼文明岗”，以紧贴需求、精准服务、务实管用、纾困解难为出发点，为广大创业者开展业务咨询、注册登记、开设账户、创业贷款、融资抵押和人身保险、财税管理以及提供劳动力保障等起步运行期的基础服务，着力打造成为环境温馨、服务周到、贴心便民的服务站，真正让有志创业的社会群体知道“怎么办？”“到哪

办？”“谁来办？”成为“进门一个人，出门成老板”的微型创业孵化基地。其成功运行，将市场监督管理基层服务职能大大拓展延伸，进一步激发了市场活力，在培育和壮大四平市个体工商户和小微企业起到了推进和示范引领作用。

服务站挂牌开张营业后，不断强化拓宽政策宣传，举办各种业务知识培训，开展“走出去、走下去、走进来”上门服务，将服务的“直通车”开进企业，指导辖区党员人数较多、具备组建条件的“小个专”市场主体建立党组织，积极发挥党建引领作用，了解小微企业急难就困问题，帮助企业解决运行过程中遇到的实际困难，助力四平地方经济高质量发展再立新功，让久负盛名的巾帼岗越发彰显时代魅力。

绿岛超市人事部门负责人李先生前来办理“个转企”营业手续，窗口工作人员在对原来登记的绿岛超市个体工商户进行清缴税收、个体户注销等手续后，办理了全新的企业营业执照登记注册，并指导企业在“自助服务功能区”网上办理年报业务、查询信用记录、公示信息和相关惠企政策。

一家经营小型餐饮的业主在办理营业执照后，又为5名工作人员办理了个人意外伤害保险，觉得这样做是对打工人员负责，更为他们提供了一份安全保障。

车主赵先生投保的车险已经脱保15天，由于想带家人出外旅游，周六联系到富民服务站，保险窗口工作人员利用周末时间向保险公司提出特殊申请即时生效保单，解决了车主投保的难题，为车主在旅途期间行车提供了安全保障。当日，还向保险公司特殊申请，为梨树县东河镇东河村一名驻村干部提供一份高保额意外伤害保险。

采访中，一家装潢企业负责人前来咨询，在人力资源窗口办理登记，寻求招聘4名装潢工程图纸设计人员。

“针对前来开立银行账户的市场主体，免费给刻企业公章、法人章等五枚印章，同时提供相关存储、理财、信用卡和贷款业务的咨询和服务。”银行窗口工作人员告诉记者。

市市场监督管理局东二分局福民服务站负责人耿丽莉表示，该服务站为市场主体提供市场监管、银行、保险、财税、人力资源等各种业务咨询和全方位服务，目的在于利企便民，实现规范化管理，发挥职能作用，引领创业者经商办企业，开展培育壮大市场主体行动，将服务站打造成“服务+监管”多渠道、多领域、高效运行的基层专业服务监督机构，展现新时代职业女性慧智豁达的靓丽风采。