四平中院法官现场调解一起物业纠纷案

本报讯 （全媒体记者 李雪 通讯员 费季为）“法官到现场实地了解情况，倾听业主的意见，不用开庭就解决了矛盾，我很满意，马上就缴纳相关费用。”近日，经四平中院法官现场调解，物业管理公司诉业主陈女士拖欠物业费上诉案得到妥善解决。

陈女士在我市某小区拥有4套门市房，自2019年5月以来一直拖欠物业费。物业管理公司多次催告无果后，向法院提起诉讼。一审法院审理认为，双方前期物业服务合同明确约定商网物业收费价格，被告已经签字同意，以收费价格过高拒不缴纳物业费的理由不成立。判决陈女士支付相应的物业服务费用。陈女士向四平中院提出上诉。

四平中院民三庭法官在审理众多物业纠纷过程中，认为物业公司与业主是相互依存、相辅相成的关系，分则两害，合则两利，和睦相处，才能双赢。他们坚持调解优先原则，尽量协商解决，避免“伤和气”。

在调解过程中，双方就物业服务质量和价格再次发生争执，各执一词，互不相让。法官决定单独调解，经过一个多小时两轮单独调解，物业和业主互谅互让，矛盾得到妥善解决。

“以打官司的方式解决物业纠纷并不是最佳选择。做出判决很容易，但容易产生对立情绪，低头不见抬头见，免不了尴尬，影响安居乐业与和谐社区建设，也不利于物业日常工作开展，会影响物业服务质量，久而久之就会形成恶性循环。”庭长贺庆华向双方说。

物业管理公司负责人表示，虽然物业做了很多工作，但在细节上还需加强规范管理。在今后的工作中，更好地与业主进行沟通，提供更人性化的服务，共同营建和谐社区。