调解矛盾纠纷 促进邻里和谐

本报讯（全媒体记者 刘爽）俗话说“远亲不如近邻”，但近邻之间，由于房屋漏水、乱晾晒、声音扰邻等问题引起摩擦的情况也时有发生。

近日，铁西区地直街道长征社区接到青年栋居民投诉，其邻居在楼道里养宠物猫，不仅走廊卫生脏乱不堪，家里孩子上下楼时经常被吓到，周围邻居怨声载道但却沟通多次无效。接到投诉后，长征社区工作人员立即赶往养宠物猫居民家进行沟通。通过社区作了大量耐心细致的思想工作，养宠物猫住户承诺立即清扫走廊卫生，并将宠物猫转移。

“类似这样的小事在辖区工作中时常发生，但这些小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至造成社会不稳定因素。”长征社区主任黄伟表示，一直以来，社区始终坚持把矛盾纠纷化解在初始阶段的原则，在诸多实践调解中探索出自己的一套经验，即以情动人，以理服人、以法治人。通过社区的协调，解决了邻里矛盾，打造和谐社区，构建幸福家园。