做好衣物的“服务管家” 全媒体记者 董众赢

创业的道路充满着艰辛困苦，而且充满着坎坷曲折，然而，每一个创业者都是乐此不疲地奔走在自己的创业路上，今年54岁的赵淑侠就是其中一位。

在铁西区中央志城公园附近，有一家名为“威特斯国际洗衣”的店铺，蓝色的牌匾格外吸引路人的目光。走进店内，几名顾客正在排队等待，有的等待取走洗好的衣物，有的等待给送来的衣物登记。这边赵淑侠熟练地给顾客寻找晾晒好的衣物，那边她的爱人正在阳光下，仔细寻找着衣物上的油渍进行处理。“如今的洗衣店和过去完全不同了，拼的就是服务，服务做好了，就有口碑了，自然就有生意了。”赵淑侠说出了经营洗衣店两年来的生意经。

赵淑侠之前从事化妆品行业20余年，说起转换行业的原因，她充满了无奈。前些年，化妆品行业还算可以，后来随着微商和网购的兴起，化妆品行业受到了重创，赵淑侠只好研究转变其他行业。为了选择一个好行业，赵淑侠下了不少功夫，将不受网络制约和冲击这个因素放在首位，经过千挑万选，她看好了洗衣店这个行业。由于没有相关经验，赵淑侠决定选择一个品牌加盟，为了给顾客提供最好的服务，她选择了“威特斯”这个品牌。

在总部的扶持帮助下，赵淑侠和爱人一同前去学习。“别看屋里的设备多，洗衣全是机械化，需要手工的地方还很多。”赵淑侠说，一天下来，两人没有空闲时间。衣服洗好后，赵淑侠还会仔细检查一遍，衣服上有油渍、污渍的，她都会处理掉。有的衣物会有开线等小问题，赵淑侠就免费给顾客缝补上，她还会细心处理掉鞋带上的毛球。

“赵姨这里衣服洗得干净，价格合理，服务还很贴心，我不仅自己来，还发动身边的亲戚朋友也来这里洗衣服。”一位顾客一边说，一边将身上穿的外衣脱下来放到柜台上。赵淑侠说，像这样的顾客还有很多，自从开业以来，她和很多顾客成了好朋友。

面对未来，赵淑侠并没有因为自己年纪较高而止步不前，她坦言，今后在做好这个店的同时，要再创建其他店铺，继续做好服务，用心帮助更多的顾客。