持续优化营商环境 助力企业按下“快捷键”

本报讯（通讯员 薛庆文 王陈）“感谢供电师傅来为我们检查线路排查隐患，专业的事情由你们电力专业的人来做，我们非常放心，也很满意。”近日，风神风机制造有限公司负责人梁国民对前来开展用电检查的双辽市供电中心党员服务队队员说道。

春节假期，各在产企业生产用电进入年度关键期。为持续优化营商环境，连日来，该中心以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，针对近期气温下降，部分企业设备老化等问题，组织党员服务队深入辖区内多家小微企业开展主动上门走访服务。

走访过程中，服务队队员详细了解企业生产及用电情况，对企业内部的用电设备进行全面检查，帮助企业排查线路、设备隐患，征询供电服务意见和建议，针对检查发现的用电安全隐患，协助企业制定消缺计划，帮助用户落实整改。同时，他们还为企业用户发放安全用电、节约用电宣传资料，提醒企业合理安排生产班次、避开用电高峰，帮助企业节能降耗，降低用电成本。

一直以来，该中心坚持以客户为中心，不断拓展供电服务深度与广度，深入开展客户大走访活动，记录客户的意见和诉求，积极解答客户提出的问题，手把手教客户使用“网上国网”APP、微信、支付宝等多种“互联网+”交费、查询及办理新装用电业务方式，让客户真正体验“指尖电力”的便捷高效，充分享受到贴心、优质的供电服务，提升了客户服务感知，受到了小微企业客户的欢迎和好评。

该中心相关负责人表示，下阶段中心将持续优化营商环境，全方位把握企业客户用电需求，以务实的作风保障辖区小微企业安全生产，帮助企业减排增效，降低企业用能成本，提升企业“获得电力”指数。