以实际行动提升人民群众满意度获得感 市公安局深入推进作风建设年工作

本报讯（记者 邢天笑）市公安局依托党史学习教育载体，坚持问需于民、问计于民，结合公安工作和队伍建设实际情况，采取“三结合、三突出、三提升”工作法，开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进作风建设年工作。

“走出去”与“请进来”相结合，突出渠道畅通，提升群众参与深度。

“走出去”，立足岗位实际，设计“走百访千”开门纳谏载体，民警走百户、访千人，进机关、进社区、进村屯、进学校、进企业，印发《致全市广大人民群众的一封信》，回收征求意见表，认真梳理意见建议。对涉企经济案件当事人、刑事案件被害人、信访案件当事人、办理牌证服务对象进行回访，对110报警人进行电话回访，主动倾听群众呼声。

“请进来”，组织召开座谈会和工作报告会，组织邀请人大代表、政协委员、企业家、律师、居民群众等社会各界代表参加，倾听群众心声，征集意见建议。全市公安机关持续畅通渠道，开门纳谏重广度，更重深度，全面梳理群众意见建议，建立台账式、清单式管理，专人专责、全面整改。

“听民意”与“惠民生”相结合，突出警种特色，提升服务群众能力。

从“开门纳谏”征求的意见建议入手，坚持民意导向，认真梳理，全面剖析。以人民群众满意度为评判标准，推动各警种部门立足自身职能职责，围绕业务工作理思路、定举措、抓落实。

根据群众意见建议，先后推出“护学岗”“高峰勤务”“学生办证绿色通道”等助学项目，发布《市公安局优化营商环境便民利企十条措施》，创新推出延时服务、错时服务、预约服务、中午无休、同城通办、绿色通道、引导代办、双休日考试等一系列便民服务举措。根据群众需求，开展“送法进校园”“远离网瘾”、上门为外籍教师办理居留许可等助学活动。针对群众反映治安热点，启动“打盗防骗”攻坚战役，对群众关注的民生小案集中攻坚，推送反诈短信，转发反诈常识，印发反诈宣传单，全市电诈发案逐渐呈现下降趋势。

“访企业”与“促发展”相结合，突出社会效益，提升保障服务质效。

结合走访企业，深化开展“包扶企业”活动，对全市重点企业实行领导包扶，对全市规模企业实行民警包扶。全市公安机关持续深入企业解决问题，充分履行公安机关支持民营企业健康发展的重要职责，为民营企业发展壮大创造良好的政务环境和营商环境。为解决企业“用工难”及“资金险”的问题，推出用工核查和风险评估举措，对走访发现的企业内部矛盾纠纷，加大调处力度，协助完成调解。

开展上门送安全活动，指导企业内部安防工作，建立服务企业微信群，定期发布安全提示，网上交流互动，将公安服务触角延伸到基层一线，打通为企服务“最后一公里”。市公安局积极助力经济发展，在收到四平汇众汽车销售服务有限公司请求帮助办理2000台新能源汽车落籍业务后，派出多名警力到长春一汽利用实车外检远程传输方式，解决新车异地外检落籍难题，为企业节约资金60多万。

市公安机关将持续践行以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”贯穿“作风建设年”及党史教育始终，坚持民意导向，聚焦民生实事，回应群众呼声，切实将“我为群众办实事”实践活动成果转化为推动公安工作的强劲动能。