从分体烟机到集成灶的华丽转身 本报记者 张缤兮

走进铁东区红星美凯龙火星人集成灶商铺，宽敞明亮的店铺偶尔会传来阵阵美食香，一道道美味的菜肴出现在店铺内，引来众多顾客驻足咨询。原来这是48岁的老板王建明在大型的节假日中都会做的一种营销方式，他会在一些客流量相对较大时用店内的设备制作一些美食，邀请客户进店品尝，同时让客户们对火星人产品有进一步的直观了解。

今年是王建明做集成灶的第6年，却是他做烟机行业的第10年，曾经的王建明做的是分体烟机。2015年王建明看到了集成灶的商机，他认为集成灶是未来家装的趋势，集成灶吸烟效果好，能做开放式厨房，市场需求大，所以他决定从上排烟的分体烟机转为集成灶。6年时光匆匆过去，王建明用多年来的销售成果证明了自己选择的没有错。他所经营火星人集成灶四平店在总部也很有名，位列东北大区销售排名的第二名，去年的销售排名更是全国近2000家门店中排入了全国前100名。

在集成灶刚刚进入市场时也遇到了发展的瓶颈，因为不为人所熟知，大众认可度低，销量不是很好。为了让火星人集成灶更快的进入市场，适应市场，为民众所接受，王建明采取了各种引流的方式。他告诉记者：“首先我们入住的都是大型的商超，比如欧亚卖场、华生卖场、红星美凯龙卖场等，然后从让内部员工去了解产品，因为员工自己家也会买房子，也会用到油烟机，只有我的员工自己了解了我们产品的好处才能更好地介绍给顾客。然后就是参加一些建材联盟，互相带动销售，做一些路演，在火星人的演示车上我们会现场给客户炒辣椒，让客户真正能感觉到火星人吸烟效果。最后就是在售后服务上，我们火星人要求特别严格，本着用户第一，服务至上的准则，得到很多客户的好评。在顾客真正感受到我们产品的好处后，有一些老客户也会给我们介绍亲戚朋友来买火星人集成灶。就这样一传十，十传百，我们靠着优质的产品和傲人的口碑，让火星人集成灶在四平市有了一席之地。”

王建明坦言，他在选择产品考察市场时也有过些许的纠结。王建明是浙江人，但是在东北已经安家十多年了，火星人的产地就是浙江海宁，所以王建明对火星人产品特别了解，当时王建明也去了好多集成灶的厂家，每个工厂他都去做过深入的对比和了解，但是他最终还是选择了火星人集成灶，这就跟客户买产品一样，也要选一个质量好，售后服务好，公司发展前景好的品牌，这样才会做得越来越好，王建明被它的产品质量，外形设计所打动。他说：“当时选择品牌时确实纠结，因为火星人的产品质量好，那么无疑它的造价就会很贵，进价也会很高，相对来说在价格上火星人不占优势，但是最后我还是比较看重质量，一个产品是否能做强做大，一定要看它的质量和售后服务。火星人集成灶不但好看、好用，服务还好，这是唯一一家做到三个五星售后服务的品牌。”

正在店里选购的李雅英女士告诉记者：“我家现在用的就是火星人集成灶，家里是开放式厨房，当初我也是抱着试试的心态购买的，但是火星人集成灶没有辜负我的信任，一点油烟都没有。我家经常来客人会做很多菜，火星人集成灶完全没问题。而且售后服务真的让人太满意了，这次来就是推荐给朋友，陪她来购买的。”